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Product Owner

@a user Tekus
Catalina López Procinal

Designer

Equipo procinal

Tech lead

@a user

Technical writers

QA

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User interaction and design

En la carpeta de sharepoint

Objective

Desarrollar e implementar una experiencia de autoservicio para a venta de boletas en cinemas Procinal

Success metrics

Goal
What does success look like?

Metric

How do you measure success?

1

Mejorar la experiences de compra de comidas en los cinemas Procinal

  • Cantidad de boletas vendidas

  • Cantidad de espectadores (personas que ingresan, es decir, una boleta puede tener dos espectadores)

2

Background and problem definition

Background

This is where you frame the problem, explain what matters, what this is something that should be solved.

  • Aproximadamente el 70% de los clientes Procinal compran boletos y comida con dinero en efectivo, inicialmente se quería integrar el sistema de venta de boletos con una máquina en la que se permitiera pagar con efectivo, pero las máquinas, las integraciones y demás elementos hacen el proyecto demasiado costoso. En una conversación de Leonardo con el asesor de Procinal se llegó a una conclusión:

    • Los pagos en efectivo se hacen por conveniencia, pero no quiere decir que los usuarios no tengan tajetas débito o crédito para pagar. Es decir, si creamos una forma conveniente de pago a través de kioscos, creemos que puede aumentar el ticket promedio mientras se genera una nueva experiencia en la atención.

1

Problem/Opportunity

A clear description of the problem that the team needs to solve. This is like the challenge statement write in this format: [Action] + [Output] + For [User] + To [Problem] + By [Timeframe]

Desarrollar un Kiocos que permita hacer pedidos de los productos del restaurante de Procinal y pagarlos en este para el 15 de julio.

2

Hypotheses and assumptions

[They are the beliefs / assumptions we have with the project. Ideally we will write the hypotheses in this format: “if [I do this] then [this happens / generates this impact]

  • Podemos mejorar la experiencia en la atención disminuyendo filas

  • Podemos mejorar los tiempos de atención

Requirements info

Notes about Priority and relevance
  • P0 (Critical)= launch blocker. Product will not launch without this feature (Critical or blocker)

  • P1 (Highest) = desirable for launch, but not required. Fast follow launch (Highest)

  • P2 (Hight) = nice to have (High)

  • P3 (Medium) = unlikely to get built but interesting (Medium)

  • P4 (Low - Lowest) = unlikely to get built (Low)

Requirement

Epic in Jira

Jira issue

Priority

Notes

1

Venta de boletería

P0

2

Login con lectura de cédula

P0

Los servicios de score tiene varios sericios

  • Scoced (lectura cédula) *

  • Scolog (correo + clave)

3

 Integración con sistema de pagos

P0

Las boletas no se facturan, se entrega un baucher.

4

Diseño de look & feel de la interfaz de acuerdo al manual de marca de Procinal

P0

5

Desarrollo e implementación del Kiosco de pedidos

P0

6

Vamos a usar el Kioscos SAT que tenemos en Tekus

P0

7

Estadísticas de sesiones e interacciones

?

8

Cine fans

P1

9

Integración con sistemas de productos del restaurante de Procinal

P1

10

Integración con servicio de cartelera

11

Integración con servición de programación

P0

12

Venta de Gafas

P1

Este servicio es de Retail

Out of Scope

  • No va a haber ventas a través de máquina de efectivo / Monedero

Open Questions

Question

Answer

Date Answered

¿A quién se le pueden pedir cambios en las interfaces?

¿Qué servicios de todos los que pasaron son los que deben comsumir?

Reunión directa con Score.

El core es la venta de Boletas

No todas las personas que compran boletas compran alimentos.

¿Las configuraciones de cada cinema es diferente?

Si, todas las programaciones son diferentes. Cada cinema tiene un código único. Incluso los horarios son diferentes.

¿Cada cuanto se renueva la programación?

Cada semana, los jueves

¿Existe alguna restricción para que a partir de x tiempo pueda comprar una boleta?

45 antes de la función no puedo comprar. Es un parámetro que se puede parametrizar dentro de Score.

¿La experiencia de compra web es similiar y nos podemos basar de ella?

¿Cuántas personas caben en un teatro?

La supernova puede tener 120 sillas, es la más grande.

¿Qué datáfono usan?

Credibanco, a través de ellos se hace la transacción.

¿Debemos escanear el documento?

No, esto solo funciona para cinefans.

Servicios a consumir por Score

  1. Login (Scoced)

  2. Peliculas (Cartelera)

    1. El filtrado por teatro se puede hacer del Json

    2. Obtiene las ruta de las imágenes

  3. SCOMAP → entrega la distribución de sillas (posiciones absolutas y relativas

  4. Tarifas por funcion (SCOPLA) → para el proceso de venta Scopla trae la información detallada. Muetra tarifa por una función

¿Cuál es la acción para filtrar por lugar?

FALTA en el diseño ¿Esto debería ser automático?

Cómo sabemos si estamos haciendo un arrego correcto de las sillas?

Monica envía un patallazo

Se puede hacer preventa

Si

¿Cómo funciona el sistema de venta de gafas?

Las gafas son un producto de Retail, maneja inventario, es decir, se deben manejar servicios de confitería, P2.

¿Para la venta vamos a tener en cuenta el recargo?

Esto se puede hacer por transacción o por boleta. 🤔🤔🤔🤔 Es parametrizable. Igual siempre se debe consultar SCOSET

¿Si dos usaurios están comprando la silla en el mismo momento?

SCOGRU valida siempre que la silla se marque como ocupada. El usuario que tenga el sistema más rápido gana. Pero para lograr el pago se hace con SCOINT.
SCOGRU SOLO HACE PREVENTA PARA QUE NADIE MÁS LA ESCOJA, Y LA RESERVA CON ESCOINT

SCOGRU →

Ambiente de pruebas QA

Procinal Medellín. Catálina o Mónica nos da acceso.
Debemos hablar con Credibanco para hacer integración.

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