El diagn贸stico te va a permitir visualizar una captura de pantalla de tus pantallas registradas simult谩neamente, actualizarles la versi贸n de la aplicaci贸n de se帽alizaci贸n digital, reiniciarlas y ejecutar acciones de mantenimiento de forma masiva.

Gracias al diagn贸stico de pantallas vas a tener la posibilidad de tomar decisiones acertadas que permitir谩n garantizar el funcionamiento adecuado de cada uno de tus dispositivos.

Para ejecutar el diagn贸stico de pantallas debes seguir los pasos mostrados a continuaci贸n:

Veamos鈥 馃じ馃徎鈥嶁檧锔

  1. Debes acceder a tu respectiva cuenta e iniciar sesi贸n como de costumbre.
    Ten en cuenta que actualmente tenemos 3 productos para nuestros clientes: Pantallas, Kioscos y Mensajer铆a. Si cuentas con m谩s de un producto con nosotros, te invitamos a que leas el art铆culo 馃馃徎鈥嶁檧锔 隆Nuestra plataforma ha cambiado! 馃馃徎鈥嶁檪锔

  2. En el men煤 lateral en Pantallas, debes seleccionar las pantallas sobre las que deseas generar tu diagn贸stico y a continuaci贸n hacer clic en Ejecutar diagn贸stico.


    En el recuadro que se te va a mostrar vas a poder visualizar las capturas de las pantallas seleccionadas en el paso anterior, y con base en lo que visualices en dichas pantallas, vas a poder ejecutar acciones que permitan la reproducci贸n adecuada de tus contenidos.

    Nota: Las capturas solo se muestran si las pantallas est谩n en estado Conectada.

  3. Para que se te habiliten los botones de Actualizar versi贸n, Reiniciar player y M谩s acciones, primero debes seleccionar las pantallas en las cuales deseas ejecutar cualquiera de estas opciones.

  4. Ahora que seleccionaste las pantallas, debes hacer clic sobre el bot贸n que est茅 relacionado directamente con tus intenciones. Para esto vamos a explicarte r谩pidamente qu茅 hace cada uno:

    1. Actualizar versi贸n: Actualizar la versi贸n del software de se帽alizaci贸n digital

    2. Reiniciar player: Te permite apagar y volver a encender de manera autom谩tica los players con sistema operativo Android, Windows y las pantallas LG con webOS.

    3. M谩s acciones: En este bot贸n encontrar谩s las acciones de mantenimiento que normalmente aparecen en el Editar de una pantalla.

      1. Apagar pantalla: Permite apagar el display de tu pantalla

      2. Encender pantalla: Permite encender el display de tu pantalla

      3. Reiniciar aplicaci贸n: Con esta acci贸n puedes reiniciar la aplicaci贸n de se帽alizaci贸n digital sin necesidad de apagar el player o la pantalla industrial.

      4. Encontrar pantalla: Cuando utilizas esta acci贸n te aparecer谩 una ventana/notificaci贸n en la pantalla con el nombre con el que ha sido registrada en plataforma.

      5. Limpiar historial de notificaciones.

      6. Borrar log: El log es un archivo que permite revisar el historial de acciones y consultas que ha estado haciendo el dispositivo, por lo que puedes borrarlo para que comience desde cero la descarga de un archivo nuevo. (Te recomendamos dejar esta decisi贸n a manos de nuestro equipo de servicio al cliente)

      7. Borrar media inutilizada: Permite realizar una limpieza parcial en el dispositivo, eliminando la multimedia que ya ha almacenado, pero que actualmente no est谩 asociada a la lista de reproducci贸n que transmite.

      8. Borrar datos: Permite realizar eliminar la cach茅 recopilada por la aplicaci贸n de se帽alizaci贸n digital.

      9. Borrar toda la media: Elimina toda la multimedia almacenada en el dispositivo, haciendo que el contenido asociado a su lista de reproducci贸n se descargue de nuevo desde cero.

      10. Borrar todo: Te permite borrar datos y toda la media al mismo tiempo.

      11. Abortar acciones pendientes: Si seleccionas esta opci贸n, vas a detener cualquier acci贸n que est茅 en proceso de ser ejecutada.

  5. Una vez hayas definido qu茅 acci贸n realizar en tus pantallas, vas a poder visualizar su proceso de ejecuci贸n al lado derecho.

Una vez se concluya la ejecuci贸n de la acci贸n, vas a poder cerrar el recuadro y continuar gestionando la plataforma.

隆Lo lograste! 馃巿