Introducci贸n 

 Lee cuidadosamente nuestras condiciones del servicio ya que contienen informaci贸n importante sobre tus derechos y obligaciones legales relacionadas con el uso de la plataforma TEKUS, as铆 como las obligaciones de cumplimiento dictadas por las leyes y normas aplicables.


Bienvenido(a), TEKUS es un conjunto de aplicaciones, denominada en adelante 鈥淭EKUS鈥 o 鈥淧lataforma鈥 o 鈥淪ervicio鈥 ofrecidos conforme lo establecido en este documento, a trav茅s del sitio web [https://www.TEKUS.co ]. Todas las personas que utilicen TEKUS, habi茅ndose o no registrado, se denominar谩n 鈥淯suario鈥, para efectos de lo ac谩 establecido.

El Usuario que usa y disfruta de TEKUS debe conocer y aceptar los siguientes T茅rminos y Condiciones de Uso y las Pol铆ticas de Privacidad (en adelante se denominar谩n los 鈥淭脡RMINOS鈥 o 鈥淐ONTRATOS鈥).
TEKUS S.A.S., identificada con NIT 900.590.282-5 (en adelante La Empresa), titular de los derechos de TEKUS, est谩 comprometida con proteger la informaci贸n del USUARIO de acuerdo con las disposiciones legales colombianas que regulan la protecci贸n de datos, la privacidad y/o manejo de informaci贸n, y dem谩s normas aplicables.

Definiciones

鈼        Servicio: son los servicios de gesti贸n y programaci贸n de mensajer铆a ofrecidos por TEKUS, a trav茅s de la Plataforma.

鈼        Usuario: es la persona a que har谩 uso de los servicios ofrecidos por TEKUS, indistintamente de si es un Administrador o un Suscriptor.

鈼        Usuario Administrador: es la persona que se encuentra habilitada para crear los contenidos y mensajes, administrar, y enviar los mensajes a los Suscriptores. As铆 mismo, administra la base de datos de los suscriptores. Todo lo anterior, dependiendo del rol que le sea asignado a cada Administrador.

鈼        Plataforma: es un conjunto de herramientas digitales disponibles en un portal web que permite f谩cilmente a los Usuarios gestionar y programar los contenidos multimedia de sus m煤ltiples pantallas de manera remota, haci茅ndolo muy f谩cil, din谩mico y en tiempo real.

鈼        Suscriptor: son las personas dentro de la organizaci贸n del Usuario, que tengan la aplicaci贸n de mensajer铆a instalada para recibir los comunicados o mensajes.

鈼        Reglamento General de Protecci贸n de Datos Personales (RGPD)/ (GDPR en Ingl茅s) General Data Protection Regulation: es la nueva normativa que regula la protecci贸n de los datos de los ciudadanos que vivan en la Uni贸n Europea.

鈼        Organizaci贸n: es la persona jur铆dica que adquiere el servicio, en donde est谩n vinculados los Usuarios Administradores y Suscriptores, y quien recopila y decide sobre los datos a los que se tengan acceso durante el uso de los servicios.

T茅rminos y Condiciones de uso 

1. Aceptaci贸n de los T茅rminos y Condiciones

El Usuario acepta, por el simple uso de la Plataforma o del Servicio lo dispuesto en este contrato, el cual es susceptible de cambio sin previo aviso por parte de La Empresa. Si el usuario representa una organizaci贸n, est谩 dando por entendido que la organizaci贸n acepta ce帽irse a este contrato y que tiene las facultades para actuar en nombre de aquella y por lo tanto obligarla frente a La Empresa y aceptar las obligaciones establecidas en el presente contrato. El Usuario que no est茅 de acuerdo con esto, no podr谩 hacer uso de los servicios prestados por La Empresa. El Usuario acepta leer, entender y aceptar todas las condiciones establecidas estos t茅rminos y condiciones, en las Pol铆ticas de Privacidad, as铆 como en los dem谩s documentos incorporados a los mismos por referencia. El desconocimiento del contenido de estos T茅rminos y Condiciones no justifica el incumplimiento de los mismos ni exonera al Usuario de la responsabilidad que le corresponda. Los Usuarios no podr谩n tomar medidas particulares o legales que desconozcan lo planteado en estos t茅rminos.

La Empresa se reserva la facultad y autonom铆a de modificar estos t茅rminos y condiciones de manera unilateral, en cualquier momento, y es exclusiva responsabilidad de los Usuarios revisar los t茅rminos y condiciones al ser publicados, difundidos, transmitidos, comunicados o enviados a ellos por el medio que determine La Empresa, aceptarlos de ser el caso, o solicitar la baja del servicio en caso de no ser aceptados.

2. Servicio y Funcionamiento de TEKUS

El servicio de Mensajer铆a TEKUS es un producto que pertenece a la suite de TEKUS, una Plataforma en l铆nea que le permite f谩cilmente a los Usuarios Administradores enviar mensajes m谩s din谩micos, con im谩genes, videos y dise帽os personalizados a sus Suscriptores, garantizando una experiencia de mensaje m谩s inmersiva e interactiva, mejorando as铆 la comunicaci贸n dentro de la organizaci贸n.

El uso del Servicio se hace a trav茅s de una plataforma web en la nube desde la que se puede administrar la cuenta, y una app de escritorio instalada en los dispositivos de los suscriptores que emite los mensajes en forma de pop up, por lo cual los usuarios deben tener habilitadas las ventanas pop up. Los Administradores podr谩n visualizar los indicadores de visualizaciones de los mensajes, as铆 como los likes/dislikes que reciba cada uno de los mensajes enviados.

La organizaci贸n adquiriente del servicio podr谩 hacer uso del servicio pagando el valor correspondiente, sobre los que se le liberar谩n un n煤mero de cr茅ditos, que le dar谩n el derecho de usar el n煤mero de mensajes establecido en la propuesta o contrato suscrito.

Cada organizaci贸n podr谩 tener hasta 5 cuentas de Usuario Administrador, y le podr谩 asignar roles espec铆ficos.[2] 

3. Creaci贸n de Cuenta TEKUS y Registro

Para el uso autorizado de la plataforma, el Usuario Administrador deber谩 realizar su inscripci贸n y la de sus suscriptores en la misma, suministrando toda aquella informaci贸n y/o documentaci贸n requerida por La Empresa, la cual estar谩 protegida de conformidad con la pol铆tica de tratamiento de datos.

Para usar la Plataforma el Usuario Suscriptor debe recibir un c贸digo que al ingresarlo en la plataforma o en la aplicaci贸n, le permite acceder a los servicios.

El Usuario se compromete a no usar el Sitio Web con fines fraudulentos, as铆 como a no llevar a cabo conducta alguna que pudiera estafar, hurtar, da帽ar la imagen, los intereses, prop贸sitos y los derechos de las partes, de La Empresa o de terceros. La Empresa se reserva el derecho de penalizar y expulsar a los Usuarios de encontrar que se est谩 usando la Plataforma para cualquier fin ileg铆timo, no considerado, o extralimitando las facultades otorgadas por medio de los presentes T茅rminos.

Los Usuarios de la Plataforma deber谩n diligenciar el formulario de inscripci贸n con datos v谩lidos. Se podr谩n utilizar diversos medios para identificarlos, pero La Empresa NO se responsabiliza por la certeza ni veracidad de los Datos Personales provistos por los Usuarios. Los Usuarios garantizan y responden, en cualquier caso, de la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de los Datos Personales ingresados.

A su exclusiva discreci贸n, La Empresa podr谩 solicitar documentaci贸n a quienes hagan uso de la plataforma web, sean personas jur铆dicas o naturales, y podr谩 compartir aquella que sea necesaria para los clientes y para llevar a cabo los servicios solicitados.

Los Usuarios ser谩n responsables por todas las operaciones efectuadas en su Cuenta. As铆 mismo, los Usuarios Administradores se comprometen, conforme el r茅gimen de habeas data, a enviar mensajes 煤nicamente a las personas sobre las que tienen autorizaci贸n de tratamiento de sus datos, y de acuerdo con el fin con el que se use la plataforma.

La Empresa se reserva el derecho de rechazar cualquier usuario, sin que est茅 obligado a comunicar o exponer las razones de su decisi贸n y sin que ello genere alg煤n derecho a indemnizaci贸n o resarcimiento.

La Empresa podr谩 modificar los T茅rminos y Condiciones en cualquier momento, haciendo p煤blicos en La Plataforma la nueva versi贸n de los T&C. Todos los t茅rminos modificados entrar谩n en vigor a los 5 (cinco) d铆as de su publicaci贸n. Todo usuario que no est茅 de acuerdo con las modificaciones efectuadas podr谩 solicitar la baja de la cuenta.

el Usuario Administrador puede nombrar otros Usuarios como administradores y como suscriptores en la cuenta administradora. All铆 se podr谩n gestionar, acceder y programar los contenidos que se publicar谩n a sus Suscriptores.

El Usuario Administrador podr谩 en cualquier momento actualizar sus datos de registro y los datos de la Cuenta TEKUS, a excepci贸n del nombre del subdominio. As铆 mismo, podr谩 adicionar o eliminar Usuarios que puedan acceder a la Cuenta TEKUS creada por 茅l y autorizar a otros Usuarios como Usuarios Administradores.

TEKUS dar谩 acceso a la Plataforma a los Usuarios registrados que se hayan inscrito y hayan creado una cuenta. Al hacerlo, otorga permisos y se le enviar谩 una direcci贸n web para acceder a TEKUS, lo cual permite hacer uso de la Plataforma.

El Usuario Administrador podr谩 habilitar un segundo factor de confirmaci贸n para ingresar a su cuenta, es decir, se le solicita ingresar usuario y contrase帽a y luego ingresar el C贸digo de Verificaci贸n entregado por la Plataforma habilitada. Esta caracter铆stica la podr谩 habilitar ingresando al Men煤 鈥淢i Cuenta鈥, en la secci贸n 鈥淪eguridad鈥.

En el evento que el Usuario olvide o pierda su contrase帽a la podr谩 restablecer en la Plataforma mediante el link de 鈥淩ecuperar Contrase帽a鈥 y deber谩 mediante el correo electr贸nico registrado confirmar la solicitud de recuperaci贸n de contrase帽a. Luego, en la Plataforma podr谩 elegir una nueva contrase帽a que le permite el acceso.

En el evento que el Usuario no pueda recuperar su contrase帽a en la Plataforma, deber谩 realizar una solicitud de recuperaci贸n al correo electr贸nico soporte@tekus.co quienes ayudar谩n al Usuario conforme a las Pol铆ticas internas de servicio.

4. Obligaciones del Usuario y Autorizaciones que El Usuario otorga a TEKUS

El Usuario tiene las siguientes obligaciones impuestas por las leyes y regulaciones aplicables:

鈼        Aceptar los presentes T&C y la pol铆tica de tratamiento de datos para hacer uso de La Plataforma.

鈼        Brindar toda la informaci贸n y/o documentaci贸n de manera clara.

鈼        Realizar los pagos relacionados con la adquisici贸n del Servicio por parte del Usuario Administrador.

鈼        Mantener la confidencialidad al no compartir con terceros el nombre del Usuario y su contrase帽a.

鈼        Mantener indemne a La Empresa de cualquier reclamaci贸n judicial o extrajudicial relacionada con la adquisici贸n de producto y por la posible vulneraci贸n de derechos de habeas data por usos fuera de los l铆mites establecidos en el presente documento, toda vez que reconoce expresamente que La Empresa es un intermediario entre el Cliente y el Usuario.

鈼        Las dem谩s derivadas de los presentes T&C y pol铆tica de tratamiento de datos

El Usuario autoriza a TEKUS a: (1) Usar el procesador, el ancho de banda y el hardware de almacenamiento de su dispositivo para facilitar el funcionamiento del Servicio, (2) Publicar avisos publicitarios u otro tipo de informaci贸n de TEKUS[3]  y de los socios comerciales, en cualquier parte de la Plataforma.

5. Derechos del Usuario:

鈼        Recibir toda la informaci贸n sobre el funcionamiento de la Plataforma

鈼        Recibir cualquier informaci贸n relevante con respecto a La Plataforma

鈼        Rectificar sus datos personales y ejercer todos sus derechos como titular de datos, cuando sea el caso

鈼        Los dem谩s derivados de los presentes T茅rminos y en la legislaci贸n vigente.

6. Pol铆ticas de seguridad

TEKUS adoptar谩 las medidas necesarias para resguardar la seguridad o protecci贸n de los datos y de la contrase帽a secreta del Usuario. En caso de detectarse cambios en la informaci贸n registrada en la Plataforma, o ante cualquier irregularidad o simplemente como medida de protecci贸n a la identidad, TEKUS podr谩 contactarse con el Usuario por v铆a telef贸nica o correo electr贸nico, a fin de corroborar los cambios e intentar evitar posibles fraudes.

Los datos personales que voluntariamente son entregados a la Plataforma, s贸lo podr谩n ser tratados por TEKUS para el llenado autom谩tico de los documentos, y para la operaci贸n de la Plataforma; no ser谩n entregados a terceros. TEKUS alojar谩 los datos suministrados, mas no los usar谩. La organizaci贸n del Usuario Administrador ser谩 quien recopile la informaci贸n y la administre, y fungir谩 como responsable de los datos. Cualquier recopilaci贸n y/o uso de datos recopilados directamente por el Usuario Administrador seber谩 realizarse conforme la legislaci贸n vigente y ser谩 responsabilidad de 茅ste 煤nicamente.[4] 

El Usuario podr谩 revocar la autorizaci贸n de usar sus datos personales conforme a la Ley de Habeas Data o normas que regulan la Protecci贸n de Datos. Para lo cual deber谩 dirigirse directamente a la Organizaci贸n que haga uso del sistema TEKUS Mensajer铆a, en su calidad de encargado. Por su parte, la organizaci贸n deber谩 dirigise a Tekus en su calidad de encargado del alojamiento de los datos para darle de baja a la informaci贸n.

7. Cambio en las condiciones

Cualquier cambio en los servicios, incluyendo su alcance, precios, condiciones, promociones y ofertas, ser谩n publicadas y tendr谩n efecto sobre operaciones futuras, sin afectar, en caso alguno, los derechos adquiridos por el Usuario o servicios anteriormente acordados.

8. Garant铆a del Servicio

TEKUS otorga al adquiriente del servicio una garant铆a legal del servicio comprado de conformidad con el Art铆culo 7潞 de la Ley 1480 de 2011. Esta es una obligaci贸n de medio, la garant铆a est谩 dada ofreciendo una alta calidad en la prestaci贸n del servicio y no en el resultado.

Por lo anterior, en el evento de cualquier queja o reclamo sobre el servicio el Usuario podr谩 comunicarse a TEKUS por medio del correo electr贸nico o tel茅fono. Los datos de contacto de TEKUS se encuentra en la 煤ltima parte de este documento.

9. Restricciones de Uso

El Usuario no puede realizar, directamente o por medio de cualquier persona, las siguientes actividades:

鈼        Usar la Plataforma para fines il铆citos, ilegales o no autorizados.

鈼        Usar la Plataforma en cualquier forma de spam, correo no solicitado o conducta similar.

鈼        Permitir el acceso a la cuenta en TEKUS a Usuarios no autorizados o que sean menores de edad. El Usuario asume toda la responsabilidad por el uso no autorizado de su cuenta en TEKUS incluidos por menores de edad.

鈼        Interferir o interrumpir el funcionamiento de la plataforma TEKUS o los servidores o redes que la alojan, o desobedecer las leyes, reglamentos, requisitos, procedimientos, pol铆ticas o regulaciones de dichos servidores o redes.

鈼        Publicar o compartir, a trav茅s de la Plataforma, cualquier contenido, texto o informaci贸n que sea abusivo, amenazante, obsceno, difamatorio, calumnioso, o discriminatorio en temas raciales, sexuales, religiosos o de otra manera desagradable u ofensivo.

鈼        Hacerse pasar por otra persona o entidad, o proporcionar informaci贸n falsa en TEKUS, ya sea directa o indirectamente.

鈼        Declarar falsamente o tergiversar su afiliaci贸n con cualquier persona o entidad

鈼        Publicar informaci贸n falsa, inexacta o ilegal en la Plataforma.

鈼        Transmitir, distribuir, mostrar o hacer disponible a trav茅s de o en conexi贸n con TEKUS cualquier contenido, incluyendo contenido generado por el Usuario, que pueda atentar contra los derechos de terceros, incluyendo los derechos de propiedad intelectual y los derechos de privacidad, o que pueda contener cualquier contenido ilegal.

鈼        Hacer capturas de pantalla, linking, hotlinking, enlace, indexaci贸n o cualquier redireccionamiento a otras p谩ginas web o plataformas; as铆 como impresiones, reproducciones, distribuciones o publicaciones de contenidos alojados en la Plataforma TEKUS, tales como, im谩genes, logotipos, textos, recomendaciones, comentarios y cualquier otro contenido en la Plataforma de TEKUS.

鈼        Tomar cualquier acci贸n que imponga o pueda imponer, a criterio de TEKUS, una carga irrazonable o desproporcionada en la infraestructura de la plataforma.

鈼        Infringir las medidas de seguridad f铆sica o inform谩tica que TEKUS disponga, a fin de evitar o restringir el acceso a la Plataforma.

鈼        Copiar, modificar, alterar, adaptar, poner a disposici贸n, traducir, realizar ingenier铆a inversa, descompilar o desensamblar cualquier parte de TEKUS

鈼        Crear un browser, marco (framing), o interfaz gr谩fica de usuario (GUI) alrededor de TEKUS sin su autorizaci贸n.

鈼        Alterar de cualquier manera la Plataforma TEKUS afectando la seguridad para el env铆o de informaci贸n personal y datos de contacto (como correos electr贸nicos, n煤meros de tel茅fono, etc.) a otros Usuarios de TEKUS, con el fin de no hacer el pago del servicio o realizar actividades ilegales o il铆citas.

鈼        Realizar cualquier actividad que sea contraria al orden p煤blico y las normas de estricto cumplimiento que regulan este tipo de actividades en internet.

鈼        Copiar, redistribuir, reproducir, extractar audio, grabar, transferir, mostrar al p煤blico, transmitir o poner a disposici贸n del p煤blico alguna parte de la Plataforma TEKUS o su Contenido, o utilizarlo de alguna otra manera que no est茅 expresamente o legalmente permitido.

鈼        Evadir las restricciones territoriales impuestas por TEKUS o sus Usuarios.

鈼        Manipular de alguna manera los servicios de TEKUS mediante una secuencia de comandos u otro proceso automatizado.

鈼        Vender una cuenta de usuario o aceptar alguna compensaci贸n o pago monetario o similar para modificar a plataforma, una Cuenta de Usuario o el Contenido de usuario de alguna cuenta.

En caso de incumplimiento de las disposiciones establecidas en los T茅rminos y Condiciones, TEKUS cancelar谩 la cuenta del Usuario y podr谩 iniciar acciones legales por responsabilidad civil contractual o extracontractual.

Como condici贸n para el uso de la Plataforma TEKUS, el Usuario acepta y garantiza que:

鈼        No infringir谩 o violar谩 los T茅rminos y Condiciones de TEKUS.

鈼        Posee la capacidad legal para aceptar estos T茅rminos y Condiciones y formar un acuerdo vinculante en virtud de cualquier ley aplicable.

鈼        Comprometerse a utilizar TEKUS de conformidad con los presentes T茅rminos y Condiciones, y cumplir plenamente con sus obligaciones.

鈼        En el ejercicio de los T茅rminos y Condiciones no violar谩 ning煤n otro acuerdo en el que el Usuario est茅 obligado por disposici贸n de cualquier ley, norma, reglamento, orden o sentencia judicial.

鈼        Los Usuarios tienen prohibido participar en actividades, publicar contenido o registrar o usar un nombre de Usuario que tenga las siguientes caracter铆sticas o que incluya material con estas caracter铆sticas:

鈼        Ofensivo, abusivo, difamatorio, pornogr谩fico, amenazador u obsceno.

鈼        Ilegal, que tenga como objetivo fomentar o cometer un acto ilegal de cualquier tipo, incluidas las infracciones a los derechos de propiedad intelectual, los derechos de privacidad o los derechos de propiedad de TEKUS o de un tercero.

鈼        Incluye su contrase帽a o incluye intencionalmente la contrase帽a de otro usuario o los datos personales de terceros, o tiene como objetivo solicitar dichos datos personales.

鈼        Incluye contenido malintencionado, como malware, troyanos o virus, o impide de otro modo el acceso de un usuario al Servicio.

鈼        Tiene como fin acosar o intimidar a otros usuarios.

鈼        Usurpa o tergiversa su afiliaci贸n con otro usuario, persona o entidad, o resulta de otro modo fraudulento, falso, enga帽oso o err贸neo.

鈼        Utilizar medios automatizados para promocionar el Contenido ficticiamente.

鈼        Implica la transmisi贸n de correos masivos no deseados u otras formas de correo masivo (鈥渟pam鈥), correo basura, mensajes en cadena o elementos similares, incluso a trav茅s de la bandeja de entrada de TEKUS.

鈼        Incluye actividades comerciales o de ventas, como publicidades, publicidades enga帽osas, concursos, sorteos o esquemas piramidales, que no est谩n expresamente autorizados por TEKUS.

鈼        Incluye enlaces a referencias o promociona de otro modo servicios o productos comerciales, salvo que est茅n expresamente autorizados por TEKUS.

鈼        Interfiere con el TEKUS o de alguna manera lo perjudica, manipula, infringe o intenta investigar, explorar o examinar vulnerabilidades en el Servicio o en los sistemas o redes inform谩ticas de TEKUS, en las reglas de uso o en cualquier componente de seguridad, medida de autentificaci贸n de TEKUS o cualquier otra medida de seguridad correspondiente al Servicio, el Contenido o a una parte de este.

鈼        Entra en conflicto con los T茅rminos y Condiciones o Pol铆ticas de Privacidad, seg煤n lo determinado por TEKUS.

El Usuario comprende y acepta que publicar dicho Contenido de Usuario puede provocar la terminaci贸n o suspensi贸n inmediata de su cuenta en la TEKUS. Tambi茅n acepta que TEKUS tambi茅n puede recuperar su nombre de usuario por cualquier motivo.

10. Licencia de Uso de TEKUS 

La plataforma y su Contenido son propiedad de TEKUS. El usuario de la Plataforma adquiere una licencia limitada, no exclusiva, no transferible y revocable para que utilice el servicio de TEKUS, y una licencia limitada, no exclusiva y revocable para hacer uso personal, no comercial del servicio y de todas las dem谩s partes integrantes, caracter铆sticas y funcionalidades la 鈥淟icencia鈥). Esta Licencia permanecer谩 vigente hasta que el Usuario o TEKUS cancelen la prestaci贸n del servicio.
Las aplicaciones de software de TEKUS, y todo el Contenido se le otorga al Usuario mediante licencia, no venta, y TEKUS conserva la titularidad de todas las copias de las aplicaciones de software de TEKUS y sus partes integrantes, caracter铆sticas y funcionalidades, as铆 como todos los derechos relativos a su explotaci贸n, incluso despu茅s de instalarlas en su computadora personal, dispositivo m贸vil, tableta o cualquier otro dispositivo similar (鈥淒ispositivos鈥).

11. Licencias de Uso de Terceros 

TEKUS utiliza licencias de software de tercero y cuenta con la expresa autorizaci贸n para utilizarlas.

12. Derechos de Propiedad Intelectual 

TEKUS, en cumplimiento de las disposiciones de Propiedad Intelectual y Derechos de Autor define que:

12.1. El Usuario puede cargar en la Plataforma sus propios materiales y contenidos sujeto a las leyes y normas de Propiedad Intelectual y de Derechos de Autor (Contenido generado por el Usuario).

12.2 El Usuario entiende y acepta que es el due帽o o titular de los derechos y responsable del contenido que carga en la Plataforma, y asume todas las consecuencias que se lleguen a generar y exime a TEKUS de cualquier responsabilidad legal o de hecho, manteni茅ndolo indemne en todo momento (a煤n despu茅s de cancelada o terminada la cuenta de Usuario sin importar el motivo) ante cualquier reclamo de terceros.

12.3 El Usuario Administrador, debe verificar con el creador de contenidos que sea el autor y propietario del contenido cargado en la Plataforma, o que tienes las licencias, derechos, consentimientos y permisos de sus leg铆timos propietarios y garantiza que no infringe los derechos de autor de terceros u otros derechos.

12.4 El Usuario se compromete a no cargar contenido que sea de cualquier manera ilegal o que si al momento de su publicaci贸n era legal, posteriormente haya sido declarado ilegal.

12.5 el Contenido creado para ser transmitido a traves de TEKUS Mensajer铆a no se podr谩 considerar como propiedad de TEKUS bajo el alcance de este contrato.

13. Agente de derechos de autor y mala conducta

TEKUS respeta los derechos de propiedad intelectual de otros. Si el Usuario cree que su trabajo ha sido copiado o de alguna manera utilizado infringiendo los derechos de autor, deber谩 informar por escrito a TEKUS con los siguientes datos: (i) el contacto de la persona autorizada para actuar en nombre del propietario de los derechos de autor; (ii) una descripci贸n del trabajo registrado que ha sido infringido; (iii) una descripci贸n del material que se infringi贸 y que debe ser retirado o al que se le debe deshabilitar el acceso, e informaci贸n suficiente para permitir que TEKUS localice el material (incluyendo direcci贸n de URL); (iv) una declaraci贸n que el Usuario cree de buena fe que el material utilizado no est谩 autorizado por 茅l; y (v) una declaraci贸n que la informaci贸n en la notificaci贸n es exacta y, que el Usuario es el propietario de los derechos de autor. Adicionalmente podr谩 interponer las acciones judiciales que considere directamente contra quien presuntamente haya violado sus derechos, excluyendo a TEKUS.

14. Marcas y nombres comerciales 

La marca, logo, lema comercial y todos los otros identificadores relacionados con TEKUS son de propiedad de TEKUS S.A.S. est茅n o no registrados. Otras marcas registradas, marcas de servicio, nombres comerciales y logotipos que aparezcan en TEKUS pertenecen a sus respectivos propietarios (\鈥滿arcas de Terceros\鈥). Ning煤n derecho, licencia o inter茅s para las marcas de TEKUS o las Marcas de Terceros son otorgados en este documento, y el Usuario acepta que no existe derecho, licencia o inter茅s con respecto a las marcas de TEKUS o las Marcas de Terceros y por lo tanto el Usuario evitar谩 usar cualquiera de esas marcas sin autorizaci贸n. Las Marcas relacionadas con TEKUS y las Marcas de Terceros est谩n reguladas por las normas y regulaci贸n de propiedad intelectual y dem谩s disposiciones legales.

15. Pol铆tica de manejo de datos personales: 

En La Plataforma se alojan datos que el usuario Administrador y su organizaci贸n administra bajo su cuenta y riesgo. La Empresa vela por mantener la informaci贸n de los usuarios, segura y toma las precauciones a su juicio necesarias para ello, m谩s no se responsabiliza por actos mal intencionados de las partes, de terceros y las consecuencias de ello frente al usuario o frente a terceros.

La Empresa pone en conocimiento de sus usuarios que la informaci贸n que suministre se albergar谩 en servidores de terceros, que cumplen con los m谩s altos est谩ndares de seguridad e idoneidad.

La Empresa tampoco se hace responsable por el tipo de informaci贸n ingresada por cada usuario en su cuenta ni por los resultados inadecuados si la misma se ingres贸 de manera inadecuada de acuerdo con los par谩metros de cada caso. Se da a entender que el usuario, al usar los servicios, har谩 un uso sano y legal de todas las herramientas que se ponen a su disposici贸n y esto exonera a La Empresa de cualquier uso indebido de su informaci贸n por parte de cualquier usuario.

La Empresa no se hace responsable por el tratamiento de los datos personales que haga el Administrador o la organizaci贸n a la cual pertenece, por cuanto ellos se obligan a tener la autorizaci贸n de los titulares de los datos y en general a cumplir todo el r茅gimen de habeas data vigente.

16. Pol铆tica de Privacidad 

TEKUS respeta la privacidad del Usuario y se compromete a proteger la informaci贸n que publica en la Plataforma. El Usuario tiene acceso a conocer las Pol铆ticas de Privacidad sobre el manejo de datos personales y el Reglamento General de Protecci贸n de Datos Personales. La informaci贸n del Usuario y su manejo se describe en detalle en la Pol铆tica de Privacidad de TEKUS, que hace parte integral de este documento. Se entiende que el Usuario conoce y acepta las Pol铆ticas de Privacidad una vez registrado como Usuario en la Plataforma.

17. Enlaces a sitios web de terceros 

TEKUS puede contener enlaces a sitios web de terceros (\鈥漇itios de Terceros\鈥), que pueden ser sugeridos por TEKUS. El Usuario reconoce que TEKUS no tiene control sobre tales Sitios de Terceros y reconoce y acepta que TEKUS no es responsable por la disponibilidad de los Sitios de Terceros y ni por los servicios, contenidos, anuncios, productos o cualquier material disponible en ellos. El Usuario tambi茅n reconoce y acepta que TEKUS no ser谩 responsable, directa o indirectamente, por cualquier da帽o o p茅rdida que sea causada por el uso de cualquier servicio, contenido, producto u otros materiales disponibles a trav茅s de los Sitios de Terceros. Los Sitios de Terceros se rigen por sus correspondientes T茅rminos y Condiciones de Uso y Pol铆tica de Privacidad, el Usuario debe conocer y aceptar tales documentos antes de usar los Sitios de Terceros.

18. Anuncios 

TEKUS puede integrar anuncios o enlaces patrocinados. Si un Usuario hace clic en los anuncios puede ser transferido a un sitio web de un anunciante, recibir mensajes, informaci贸n y ofertas. Toda la informaci贸n contenida en los anuncios pertenece exclusivamente a los anunciantes. TEKUS no tienen ninguna representaci贸n en dichos anuncios, ni tiene control sobre dichos anuncios. TEKUS, los anunciantes o terceros relacionados con los mismos pueden tener derecho a ciertas ganancias de tales anuncios. El Usuario acepta y reconoce que no tienen ning煤n derecho o inter茅s, y que no se le conceder谩 derechos o garant铆as con respecto a los ingresos de los anuncios.

19. La disponibilidad y funcionalidad 

La disponibilidad y funcionalidad de TEKUS depende de diversos factores, tales como redes de comunicaci贸n, software, hardware y proveedores de servicios y contratistas. TEKUS no garantiza que la Plataforma funcionar谩 en todo momento sin interrupci贸n, o que sea inmune de accesos no autorizados o libre de errores. TEKUS har谩 todo lo posible en todo momento para procurar que la disponibilidad y funcionamiento de la Plataforma se encuentre en 贸ptimas condiciones y que el Usuario pueda acceder sin ning煤n inconveniente.

20. Limitaci贸n de responsabilidad

EL USO DE LA PLATAFORMA ES RESPONSABILIDAD EXCLUSIVA DEL USUARIO Y A SU PROPIO RIESGO.
TEKUS NO SER脕 RESPONSABLE POR LOS DA脩OS Y PERJUICIOS QUE SURJAN DE CUALQUIER EVENTO A CAUSA DEL USO O IMPOSIBILIDAD DE USO DE LA PLATAFORMA, INDEPENDIENTEMENTE DE QUE HAYA SIDO ADVERTIDO DE LA POSIBILIDAD DE TALES DA脩OS Y PERJUICIOS.
LAS LIMITACIONES Y LA RENUNCIA EN ESTE DOCUMENTO NO PRETENDEN LIMITAR LA RESPONSABILIDAD O ALTERAR LOS DERECHOS QUE EL USUARIO COMO CONSUMIDOR TIENEN Y QUE NO PUEDAN EXCLUIRSE SEG脷N LA LEY APLICABLE.

21. Indemnidad

El Usuario acuerda mantener indemnes y responder frente a TEKUS y sus consejeros, directores, empleados y agentes por cualquier reclamaci贸n, demanda, p茅rdida, responsabilidad y gasto (incluidos los honorarios de abogados) que deriven de: (i) el uso de los Servicios obtenidos a trav茅s de la Plataforma; (ii) su incumplimiento o violaci贸n de cualquiera de estas Condiciones; (iii) el uso por parte de TEKUS de su Contenido de usuario; o (iv) su infracci贸n de los derechos de cualquier tercero.

22. Terminaci贸n por incumplimiento, suspensi贸n y otras medidas

TEKUS podr谩 terminar inmediatamente estos T茅rminos sin previo aviso si (i) El Usuario ha incumplido de forma grave, (ii) El Usuario ha proporcionado una informaci贸n inexacta, fraudulenta, no actualizada o incompleta durante el registro de la cuenta de Usuario y durante el uso de la Plataforma, (iii) ha vulnerado las leyes o normativas aplicables, o los derechos de terceros, o (iv) TEKUS cree de buena fe que dicha acci贸n es razonablemente necesaria para proteger la seguridad o propiedad de otros Usuarios, de TEKUS o de terceros, para evitar actividades fraudulentas, evaluar riesgos o realizar investigaciones.

La Empresa se reserva el derecho de terminar el servicio en cualquier momento, tanto de manera permanente como temporal, para aquellos casos en los que se deban realizar pagos sucesivos.

Podr谩 terminar de manera unilateral la cuenta de un usuario en los siguientes escenarios: (i) En caso de que el USUARIO utilice los servicios prestados para fines contrarios a la ley, especialmente aquellos que contrar铆en derechos de propiedad intelectual de terceros y sobre de todos de La Empresa y de otros usuarios; (ii) En caso de que La Empresa encuentre que el USUARIO est谩 haciendo uso de su cuenta para la transmisi贸n de programas malignos como virus, malwares, spywares, troyanos o similares, que puedan comprometer el debido funcionamiento de la plataforma de La Empresa o que perjudiquen a terceros; (iii) Cuando existan elementos que permitan inferir a La Empresa que el USUARIO no cuenta con la edad m铆nima para contratar los Servicios, en los t茅rminos del art铆culo segundo de estas Condiciones.

LA EMPRESA se reserva el derecho de suspender la prestaci贸n de los servicios al USUARIO y de inhabilitar su acceso al Software, si luego de dos intentos de cobro del servicio el recaudo resulta fallido, o en caso de no recibir el pago del servicio en la forma acordada, se dar谩 la suspensi贸n del servicio al USUARIO con aviso anticipado.

En caso de suspensi贸n, la cuenta del USUARIO no ser谩 reactivada hasta que el pago de todas aquellas deudas que en ese momento se encuentren a cargo del usuario se hayan realizado por completo.

La suspensi贸n de la cuenta del USUARIO no elimina su obligaci贸n de pagar las deudas pendientes, as铆 como tampoco el porcentaje cobrado impide la generaci贸n de los gastos de cobranza e indemnizaci贸n de perjuicios que se pudiesen generar a favor de La Empresa por tal incumplimiento.

23. Modificaciones a los T茅rminos y Condiciones

TEKUS puede cambiar los T茅rminos y Condiciones y la Pol铆tica de Privacidad en cualquier momento. Si se realizan cambios sustanciales, notificar谩 a los Usuarios a trav茅s de la Plataforma. En caso que los T茅rminos y Condiciones deban modificarse para cumplir con requisitos legales, las modificaciones pueden tomar efecto incluso inmediatamente, o seg煤n lo requerido por la ley y sin necesidad de previo aviso. El Usuario debe, despu茅s de la entrada en vigencia de los nuevos cambios, leer e indicar su aceptaci贸n. Se recomienda al Usuario revisar los T茅rminos y Condiciones de vez en cuando, dado que pueden cambiar. En caso que el Usuario no est茅 de acuerdo con la modificaci贸n a los T茅rminos y Condiciones o Pol铆tica de Privacidad pueden cancelar la cuenta en la Plataforma.

24. Cesi贸n

TEKUS podr谩 ceder y transferir este Contrato o cualquiera de sus partes, y puede delegar cualquiera de sus obligaciones en virtud del Contrato a su exclusivo criterio y sin restricci贸n alguna. Sin perjuicio de lo anterior, estos Contratos obligar谩n y redundar谩n en beneficio de las partes, sus sucesores y cesionarios autorizados.

EL Usuario no podr谩 ceder ni transferir a terceros estos Contratos ni cualquiera de sus partes, como tampoco podr谩 transmitir o sub-licenciar sus derechos en virtud de este Contrato, ni por imperativo legal ni de ninguna otra manera, sin el previo consentimiento por escrito de TEKUS. Todo intento por su parte de ceder o transferir este Contrato sin haber tenido autorizaci贸n o consentimiento ser谩 nulo y carecer谩 de validez

25. Legislaci贸n aplicable

En caso de cualquier controversia entre el Usuario y TEKUS con relaci贸n a los T茅rminos y Condiciones, las partes se comprometen a llevar las diferencias ante el Tribunal de Arbitramento de Medell铆n y aceptan que sean dicho tribunal el competente a la hora de resolver los litigios de cualquier demanda.

Las leyes de Colombia rigen estos T茅rminos y Condiciones, as铆 como cualquier demanda que pudiera surgir entre el Usuario y la Plataforma, independientemente de las disposiciones sobre conflictos de leyes.

Pa铆s

Ley aplicable

Jurisdicci贸n

Colombia

Leyes de Colombia

Exclusiva; Tribunal de Arbitramento de Medell铆n

26. General

26.1. Estos T茅rminos y Condiciones no deben interpretarse como una relaci贸n, asociaci贸n, empresa conjunta, empleado-empleador, agencia o relaci贸n franquiciador-franquiciado entre TEKUS y el Usuario o terceros relacionados.
26.2. Cualquier reclamaci贸n relativa a TEKUS o a su uso se regir谩 por las leyes vigentes, decisiones, tratados entre otros documentos y disposiciones legales Colombianas relacionados con propiedad intelectual, protecci贸n de datos y otros materiales relacionados con servicios o Plataformas en Internet.
26.3. Si cualquier disposici贸n en estos T茅rminos y Condiciones es ilegal, nula, o ineficaz, dicha disposici贸n se considerar谩 separable de este documento y no afectar谩 la validez y exigibilidad de las disposiciones restantes.
26.4. Estos t茅rminos constituyen los T茅rminos y Condiciones vigentes y reemplazan cualquier otro acuerdo anterior verbal o escrito entre el Usuario y TEKUS.

27. T铆tulo Ejecutivo

Los presentes T脡RMINOS Y CONDICIONES junto con las facturas vencidas y dejadas de cancelar, y las facturas que aun sin estar vencidas dieren lugar a cancelaci贸n seg煤n el caso, prestan m茅rito ejecutivo, permitiendo a La Empresa iniciar las acciones judiciales y extrajudiciales respectivas, a fin de lograr el efectivo cumplimiento de las obligaciones en ellas contenidas.

28. Inquietudes o dudas de los Usuarios

Si el Usuario tiene alguna pregunta o comentario acerca de los T茅rminos y Condiciones de Uso y/o Pol铆tica de Privacidad, ser谩 atendida por La Empresa TEKUS en el menor plazo posible.

鈼        Direcci贸n: Carrera 83 #35-29

鈼        Ciudad: Medell铆n, Colombia

鈼        Tel茅fono: +57 (604) 6040635

鈼        Correo Electr贸nico: soporte@tekus.co

29. Tercero beneficiario

Este Contrato no otorga ni lo pretende, derechos ni acciones a otras personas que no sean los Usuarios.

Gracias por leer nuestros T茅rminos y Condiciones de Uso y/o Pol铆tica de Privacidad y por utilizar nuestros Servicio.

TEKUS S.A.S
Carrera 83 #35-29
Medell铆n, Colombia
+57 (604) 6040635

 


脷ltima Actualizaci贸n 20 de abril de 2022